Alpi Diş Hastanesi’nden İptal Edilen Implant Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Tedavi Kalitesi Şikayetleri

Kartal’daki Alpi Diş Hastanesi’ne yaklaşık bir yıl önce beş implant yaptırmak için başvurdum. İlk etapta dört dişim çekildi ve bu bölgelere implant uygulandı, diğer dişim için ise daha sonra karar verilmesi söylendi. Yaklaşık üç ay sonra kontrole gittiğimde, doktor hanım arkadaki diş için implant yapılmasına gerek olmadığını, bunun yerine ücret iadesi yapılacağını belirtti ve ben de buna onay verdim.

Bu süreçte toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. Toplam tedavi planım üzerinden iptal edilen implant için bana 21.500 TL iade edileceği söylendi ve Haziran 2026’da iade formu dolduruldu. O tarihten bu yana aradan aylar geçmesine rağmen, bu 21.500 TL tutarındaki iade tarafıma yapılmadı. Üstelik yapılan implantlardan da memnun değilim.

Bu süreçte hafta içi neredeyse iki günde bir hastaneyi aradım, işlemlerimle ilgilenen danışman E****** Bey’e sürekli durumu ilettim. Her seferinde “notunuzu alıyoruz, hemen dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. En son aradığımda E**** Hanım’a da ulaşamadım ve yine sonuç alamadım.

Hem tedavi kalitesinden hem de iade sürecinin bu kadar uzatılmasından dolayı hastaneden kesinlikle memnun değilim ve kimseye tavsiye etmiyorum. İptal edilen implant için söz verilen 21.500 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.