to read complaints and reviews, or file yours.Alp Süpermarket Personelinin Son Derece Laubali Bir Üslupla Konuşmalarına Şahit Oldum
06.08.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 13.30–14.00 sularında Aydın Nazilli Uzunçarşı’daki Alp Perakende mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağazada kasada ve reyonlarda çalışan 3–4 erkek personelin müşteriler alışveriş yaparken kendi aralarında yüksek sesle ve son derece laubali bir üslupla konuşmalarına şahit oldum. Sanki kahvehanede oturuyorlarmış gibi birbirleriyle muhabbet etmeleri, müşterilerin arasında ve duyabileceği şekilde sürüyordu ve bu durumdan müşteri olarak ciddi anlamda rahatsız oldum.
Benzer bir olaya yaklaşık bir ay önce aynı mağazada yine şahit olmuştum. Aradan zaman geçmesine rağmen personelin tavır ve konuşma tarzında bir değişiklik olmadığını görmek, mağazanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu. Mağazada böyle bir ortam olması hem markanıza olan bakış açımı olumsuz etkiliyor hem de tekrar alışveriş yapma isteğimi azaltıyor.
Bu nedenle Uzunçarşı şubesindeki ilgili personelin ivedilikle uyarılmasını, gerektiğinde hizmet ve iletişim konusunda eğitim verilmesini ve mağaza içi disiplinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşterilerin kendini rahat ve saygı duyulan biri olarak hissettiği bir ortam oluşturulmasını, çalışan davranışlarının da buna uygun şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.
