Uzman Mobilya | Yenibosna Kısa Sürede Dağılması İmalat Hatası Olduğunu Açıkça Gösteriyor

Yaklaşık 1 yıl önce Eskidji Yenibosna uzman mobilya’dan 23.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuğun alt kısmındaki tahtalar kırılmaya başladı ve minderlerin arası açıldı. Ürün daha yeni sayılmasına rağmen bu şekilde dağılması imalat hatası olduğunu açıkça gösteriyor.

Sorunla ilgili olarak servis yönlendirildi ancak gelen ekip yalnızca kırılan tahtanın yanına bir tahta çakıp giderek geçici ve yetersiz bir müdahalede bulundu, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu hale gelen ve konforu bozulan bir koltuğu bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım bu imalat hatası nedeniyle köşe koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.