to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki ikametimde yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle saat 18.21’de Alo 186 hattını aradım. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi arıza kaydı oluşturarak yardımcı oldu. Daha sonra arıza kaydını sorgularken sorun yaşadığım için saat 18.57’de hattı tekrar aradım. Bu...
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Sipahi Sokak’ta oturuyorum. 27 Aralık gecesinden bu yana, yaklaşık 10 gündür sokak aydınlatması çalışmıyor ve sokak tamamen karanlık durumda. Bu durum hem güvenlik açısından hem de günlük yaşam açısından bizi çok olumsuz etkiliyor. Bu süreçte 186 elektrik müş...
13.11.2025 tarihinde, Muğla ili Bodrum ilçesi İslamhaneleri Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı'ndaki adresimizde, borcumuzu ödememiz nedeniyle elektrik kesintisi yaşadık. Mevcut borcumuzu aynı gün saat 19:20'de ödedik. Ancak tüm ödememizi yapmamıza rağmen, elektrik hizmetimiz 14.11.2025 sabahı saat 09:30'...
12:10 civarında Bursa Osmangazi Selamet Mahallesi'nde elektrik kesintisi yaşandı. Bu süreçte Alo 186 müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonu açıp yüzüme kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tutumuyla ilgili gerekli işlem...
25.01.2025 ve 29.01.2025 tarihlerinde yaklaşık 24 saate varan elektrik kesintileri yaşadık. İlgili firma hiçbir şekilde ilgilenmedi, arızanın olduğu alana ekip yönlendirmesi bile geç yapıldı ve biz müşteri hizmetleri tarafından yalan yanlış bilgilendirildik. Bu yetmezmiş gibi 05.02.2025 tarihinde ge...
186 Elektrik arıza bildiriminden yaklaşık 7 gündür sokağımızdaki iki elektrik lambası yanmadığı için son 4 gündür arıza kaydı oluşturuyorum. 12.08.2024 tarihinde akşam saatlerinde bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi F****** Hanım'ın kaba ve çözüme odaklı olmayan konuşmaları beni rahatsız etti....
Merhaba, yurt dışından 186'yı arayamıyorum. ChatGPT'ye sordum, sonuç olarak bunu dedi. Ama maalesef olmuyor. CK Boğaziçi'ndeki arkadaşlar da bu numarayı veriyor, ama maalesef olmuyor. Yurt dışından BEDAŞ'a nasıl ulaşabilirim? Her yolu denedim. Bu da web sayfalardan bulduğum bilgiler ama olmuyor maal...
Elektrik kaç saattir yok, yani o TL neden yanılt verilmiyor? Nasıl bir hizmet bu ya? Arıyoruz, ulaşılamıyor. İnsanlar mağdur, sizin saçma sapan keyfinizi bekleme gibi zorunlulukları yok ama sizin hizmet vermeye mecbur ve zorunlusunuz. Adam gibi işinizi yapın, fatura ödenmese hemen cezaya kesmeye çok...
5 saattir elektrikler yok 186 müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli ekiplere ilettiklerini söylüyorlar kablo arızası yolda kimse onarmaya gelmiyor. 8 aydır sürekli elektriğiniz kesiliyor. Bu kesilmeden önceki kesintiler çok uzun saatler sürüyordu. Bugün 2:30 saatlerinde giden elektriğimiz 5-6 saatti...
Balıkesir Gönende elektrik kesintisi yaşanıyor. 186 yı arıyorum telefonları açan yok kaçak elektrik kullananların cefasını bize yansıtmayı iyi biliyorsunuz ama konu, şikayet için aranan telefonları açmayı bilmiyorsunuz bravo sizlere aldığınız parayı sonuna kadar hak ediyorsunuz 👏👏
Batman Gercüş Hisar köyünde oturuyoruz ve her gün boyunca sabah 9:00'da 17:00'ye kadar elektriklerimiz kesiliyor. 186'yı aradığımız zaman her zaman aynı arızayı söyleyip kapatıyorlar. 2 ay boyunca sürekli aynı yerden arıza nasıl çıkabilir acaba? Müşteri hizmetleri ile bile konuşamıyoruz. Sabit bir k...
Bugün 12.55'te elektriğimiz kesildiğinde birikmiş 2 faturamızı ödediğimiz halde bu saat oldu hala elektrik açılmamış şu an saat 19.22 Enerjisa müşteri hizmetleri ve arıza kayıt sistemi 186'yı ne zaman aradıysam her biri başka bir bilgi verdiler. Hiçbirisi olumlu bir yanıt vermiyor şikayetçiyim. Heps...
Mersin Silifke Taşucu Mahallesi Palmiye_1 sokak No: 64/4 adresindeki evimde bulunan Bosch marka klimam arızalanmıştı. Silifke Yetkili servisine onarımını yaptırdım. Servis elemanı İnverter kartının arızalandığını ve Voltaj kaynaklı olduğunu rapor etti. Mahallemizde de sık sık elektrik kesintisi yaşa...
Mersin Toroslar Alsancak mh. Toroslar Elektrik as 186 'yı 30 dakikadır arıyoruz bağlanamıyoruz. Teller bir birine değiyor ve ateş saçıyor mahalle yanınca mı bakacaklar telefon nasıl ulaşacağız sizlere acilen sokağımıza gelinip arızanın giderilmesini istiyoruz. Alsancak mh 76014 sk.
Yenimahalle Havantepe Sarıyer'de 15 gündür sokak lambaları yanmıyor. 186 yı birçok kez aramamıza ve kayıt almalarına rağmen gelen olmadı karşımıza bir muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri söylüyor. İlgili birimlere iletiyoruz en kısa sürede sorunuz çözülecek vs gibi lütfen bi...
0700433**numaralı tesisatım dün açılmış olmasına rağmen saat takılıyor panodan elektrik verilmiyor. Yıl 2023 elektriksiz şehrin orta göbeğinde bebeğimle kaldık. Şeker hastasıyım, insülinlerim bozuldu, yaptığım kışlıkların bozulması da cabası. 186 müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Onlarda 186'ya ç...
Kaç saattir elektriklerimiz yok Şanlıurfa'nın bu sıcağında 186 arıyoruz direk meşgul neye var o zaman müşteri hizmetleri hattınız dün gecede yoktu elektrik tam 5 saat gelmedi şu an yine öyle insanları mağdur ediyorsunuz. Hat arıza var deyip mesaj atıyorsunuz.
186 7/24 müşteri hizmetleri saatlerce cevap veren yok sorumsuz plansız kesintilerinden bıktık. Diyarbakır olarak yapmıyorsanız def olup gidin başkaları çok güzel yapar. Saatlerdir elektrik yok, muhatap yok ortada. İlgililere sesleniyorum, varsa tabi bu konu önemli, yetersizsiniz.
Alo 186 ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ağustosun ortasında Mersin'in sıcağında akşam saatlerinde giden elektrik sabah 9 oldu halen yok. 12 saat elektrik nasıl olmaz? Dolaptaki ürünler eridi. Çıldırmak üzereyim. Mersin belediyesinden ayrı şikayetçiyim.
186 arıyoruz 2 saat metin dinletiyorlar sonra müşteri hizmetleri bağlanmaya çalışıyoruz. 186 uygulamasını indirin diyorlar evde hasta var elektriğe bağlı bir şey olsa o zaman TEDAŞ'tan bileceğiz o zaman insanlar bizimle alay eder gibi yüzümüze kapatıyorlar. Delireceğim şimdi!
Artvin Ardanuç ilçesinde oturuyorum. Elektrik kesildi önceden hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Üniversite öğrencisiyim 16.30 da sınavım var saka gibi arıyorum 186 arayın diyorlar onları da arıyorum müşteri hizmetleri ulaşamıyorum. Sene 2023 bu şekilde insanları mağdur edilmesi inanılmaz ci...
Elektrik sayacı yandı kaç kez 186 müşteri hizmetlerini aradım kaydınız alınmıştır deniyor. Gelen yok ölsek kimsenin umurumda değiliz binanın ana panosu patlarsa yangın çıkarsa sorumlusu elektrik dağıtım şirketidir. Faturanın günü geçince kesiyorsunuz arıza olunca ilgilenmiyorsunuz
Kayseri Elektrik 186 aradım merhaba dedi. Bende merhaba dedim elektrik kesilmesi ne zamana bitter diyecektim yüzüme kapattı. Kapattıktan sonra işleminiz işleme aldık diye mesaj atmış beni dinlemeden nasıl oluyor. Anlamıyor Kayseri Elektrik müşteri hizmetleri şikayetçiyim