to read complaints and reviews, or file yours. 
186 Elektrik arıza bildiriminden yaklaşık 7 gündür sokağımızdaki iki elektrik lambası yanmadığı için son 4 gündür arıza kaydı oluşturuyorum. 12.08.2024 tarihinde akşam saatlerinde bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi F****** Hanım'ın kaba ve çözüme odaklı olmayan konuşmaları beni rahatsız etti. Yetkili ile görüşmek istediğimde yetkili benim diyerek daha da üslubu çirkinleştirdi. Öncesinde görüşmüş olduğum müşteri temsilcileri beyefendiler ve son görüştüğüm hanımefendi kayıt alırken benden sadece isim, soyadı, mahalle, sokak adı, apartman adı ve numara alırken F****** Hanım ısrarla benden T.C. Kimlik numarasını istedi. Daha önceki kayıtlarda T.C. Kimlik numarasını vermediğimi, diğer çalışanların böyle bir talebi olmadığını söylediğimde 'Onlar beni alakadar etmez, ben prosedür uyguluyorum' dedi. O zaman daha önce görüşme yaptığım müşteri hizmetleri temsilcileri prosedür uygulamıyor muydu? Ayrıca 7 gündür sokağımızda hâlâ elektrik lambaları yanmamaktadır.
Bütün mahallede elektrik olmasına rağmen sadece benim binamda elektrik yok. Bununla ilgili iki gündür 186 üzerinden her aradığım kişiyi anlatıyorum. Benim aradığımda bir çalışma olmadığını söylüyorlar. Arama yapıyorum, 5 dakika sonra tekrar arıyorum. Durumu öğrenmek için bir bölgeyi etkileyen bir so...
26.08.2024 tarihi saat 13:00'dan beri dairemde faturalarımı geciktirmeden ödediğim halde elektrik yok. 186 numaralı hattı arıyorum, 15:00'da gelecek genel bir arıza görünüyor deniliyor. Saat 15:00 oluyor, 18:00; 18:00 oluyor, 23:00 deniliyor; 23:00 oluyor, 02:00; 02:00 oluyor, 06:00 ile devam eden a...
186'yı arıyoruz, bir temsilci elektrik arızası hakkında bilgi veremiyor, şikayeti ben oluşturuyorum. Bir daha aradığımızda ise usulsüz bir şekilde konuşan kişiler telefonu açıyor. İki haftadır hem bina hem de mahalle olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Daha dün ikindi vakti sadece bizim bulunduğumu...
Yorumlar