to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Çağrı Hattında Kişinin Kaba Ve Yetersiz İletişim Tutumu
24 Eylül 2026 tarihinde saat 11.35–11.39 arasında, Amazon ile yaşadığım bir şikayet hakkında bilgi almak için 175 numaralı hattı aradım. Mevzuatla ilgili detaylı bilgi talep ettim.
Görüşme sırasında görevli kişinin yardımcı olmaya istekli olmayan, üstten konuşan bir üslup kullanması ve sorularıma net cevap vermemesi beni rahatsız etti. Hem yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de kullanılan iletişim dili nedeniyle kendimi dışlanmış ve değersiz hissettim.
Kurumlardan beklenenin, özellikle bilgilendirme hattında görev yapan personelin daha açıklayıcı, sakin ve yardımcı bir tavırla yaklaşması olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili görevlinin iletişim tarzı ve tutumu hakkında uyarılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
