to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekilen Pantolon İçin Mağaza Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi
Pierre Cardin’den sene başında, Mayıs ayı gibi Özdilek AVM’deki mağazadan yaklaşık 4.000 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamdan sonra pantolon inanılmaz derecede çekti ve kullanılmaz hale geldi.
Yaklaşık 3 ay önce ürünü aldığım mağazaya inceleme için bıraktım. Bana hiçbir şekilde müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmadı, sadece yaklaşık 10 gün önce mağazaya gittiğimde bilgi alabildim. Mağaza çalışanı üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığını, “tüketici hatası, yanlış kullanım” diyerek durumu tamamen benim üzerime yıktı ve aynı ürünü bu şekilde geri vermeye çalıştı. Pantolonu bu şartlarda teslim almak istemediğim için ürünü mağazada bıraktım.
Satın aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu kadar çekmesini, sonrasında da markanın bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan uzak davranmasını kabul etmiyorum. Ürünün tekrar tarafsız bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Pierre Cardin mağazasından 4.000 TL’ye bir pantolon aldım. İlk yıkamada pantolon çekti ve kullanılamaz hale geldi. Mağazaya geri götürdüm, ancak çalışanlar sorunun tüketici hatası olduğunu belirtti ve iade ya da değişim yapmadı. Ürünüm hâlâ ayıplı ve ücret iadesi talep ediyorum.
