Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Almila Mobilya'dan Şikayet

Diyarbakır Almila Mobilya’dan 4 Ekim tarihinde bir dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında depo usulü çalışmadıklarını, dolabın en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini özellikle söylediler. Daha sonra ürünü almaya mağazaya gittiğimde bu kez en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna da tamam dedim.

Fatura konusunda da ayrı bir anlaşmazlık yaşadık, mağazadaki her personel birbirinden habersiz şekilde farklı fiyat ve farklı teslim tarihi verdi. Aradan 13 gün geçince mağazayı arayıp siparişimin ne zaman geleceğini sorduğumda bu kez de teslimatın 1 ay sonra olacağını söylediler. Fabrikayla görüşüp beni mağdur etmeyeceklerini, geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak hiçbir şekilde arayan soran olmadı.

Şu an siparişi vereli 20 gün oldu, hâlâ ne teslimat yapıldı ne de bana bilgi veren var. Sürekli söz verip tutmamaları nedeniyle peşinden biz koşmak zorunda kalıyoruz. Yaşadığım bu sorumsuzluğun giderilmesini ve sipariş verdiğim dolabın bana ilk başta belirtilen süreler dikkate alınarak en kısa zamanda teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.