Almila Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

29.11.2025 tarihinde Almila Mobilya Beylikdüzü şubesinden çocuk çalışma masası, kitaplık ve tekerlekli sandalye satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 12.12.2025’te elimizde olacağı, hatta herhangi bir aksilik olmasın diye kesin teslim tarihi olarak 15.12.2025’in verilebileceği söylendi ve biz de buna güvenerek alışverişi tamamladık.

Teslimata günler kala tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 14.12.2025 tarihinde kendimiz arayıp ürünlerin durumunu sorduk. “Yetkili kişi yoğun, gün içinde size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse aramadı. 18.12.2025 tarihinde tekrar aradığımızda bu kez yetkilinin Kayseri’de toplantıda olduğu ve kendisine ulaşılamadığı söylendi, yine somut bir çözüm veya net bir teslim tarihi verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Ürünleri satın aldığımız tarihte fatura da kesilmedi, bize faturanın ürün tesliminde kesileceği söylendi. Teslimat süreciyle ilgili verilen sözlerin tutulmaması, bizim aramalarımız dışında bilgilendirme yapılmaması ve hâlâ net bir tarih söylenmemesi nedeniyle daha ürünü teslim almadan alışveriş yaptığımıza pişman olduk. Sözleşme numaramız 0000220484’tür.

Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede bize teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınarak bu süreçte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.