Bireysel Emeklilik İptal Talebim Sonuçlandırılamıyor, Yardım Alamıyorum

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden iptal talebinde bulunduğumda tarafıma SMS gönderildiği söyleniyor, SMS’teki linke girip işlemi başlatıyorum fakat son aşamada sistem işlemimi tamamlamıyor ve iptal gerçekleşmiyor.

Bu süreç boyunca defalarca kez denememe rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de canlı destekten somut bir yardım alamadım. Sürekli aynı aşamada takılıyorum, sorun çözülmüyor ve besimi iptal ettiremiyorum.

Bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve biriken tutarın ilgili kesintiler mevzuata uygun şekilde yapıldıktan sonra hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum. 5516****73 numarasından ulaşım sağlansın