to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Paramı Alamama Mağduriyeti Yaşadım
Allianz Emeklilik’te Bireysel Emeklilik sözleşmemi Yapı Kredi Bankası üzerinden başlattım. Sözleşme yapılırken bana, 3 yıldan önce ayrıldığımda biriken paramı alamayacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce sözleşmemi iptal ettim ve 6 bin TL’nin üzerinde birikmiş param olmasına rağmen, kesintiler nedeniyle bu parayı alamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin bankadan başlatıldığı, ses kayıtlarının olmadığı ve bu konuda bir şey yapılamayacağı belirtildi.
Daha önce başka BES şirketlerinde de ayrıldığımda birikimimin tamamını sorunsuzca almıştım. Allianz ile ilk kez çalıştım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni çok pişman etti. Benim gibi birçok müşteri aynı sorunla karşılaşıyor. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildim, paramın iade edilmesini talep ediyorum. Bilgi verilmiş olsaydı kesinlikle bu sözleşmeyi başlatmazdım. Allianz’ın bu yaklaşımını etik bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Allianz Emeklilik’te, Yapı Kredi şubesi aracılığıyla başlattığım Bireysel Emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 yıl 4 ay sonra iptal ettim. Sözleşme yapılırken bana, 3 yıldan önce ayrıldığımda biriken paramı alamayacağım konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık 10-15 gün önce iptal işlemini gerçekleştirdim ve 6 bin TL’nin üzerindeki birikmiş paramın tamamının, kesintiler nedeniyle ödenmeyeceği belirtildi.
Bu süreçte Allianz müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her seferinde işlemin bankadan başlatıldığı, ses kaydı olmadığı ve 3 yıldan önce ayrıldığım için birikimimin tamamının kesintilere gittiği söylendi. Oysa daha önce başka BES şirketlerinde ayrıldığımda birikimimin tamamını sorunsuzca alabilmiştim. Allianz ile ilk kez çalıştım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni çok pişman etti. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildim ve paramın iadesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Allianz’ın bu yaklaşımını etik bulmuyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sonuç gelişme var mı