Allianz Sigortada Otomatik BES İptali Ve Kesintilerin Durdurulması İçin Yanıtsızlık

Allianz Sigorta nezdindeki otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için 10.11.2026 tarihinden beri sabahtan akşama kadar hem telefonla hem mobil uygulama üzerinden hem de Yapı Kredi Bankası kanalıyla defalarca kez işlem yapmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamadım ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Telefonla görüştüğümde müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, “1 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmıyorum. Maaşımdan yaklaşık 1.000 TL civarında otomatik BES kesintisi yapılıyor ancak ne bu kesintiyi durdurabiliyorum ne de sözleşmemi iptal edebiliyorum. İptal talebini iletebilmek için önce size ulaşmak gerekiyor, ancak bu da mümkün olmuyor.

Otomatik katılımlı BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini, maaşımdan yapılan kesintilerin durdurulmasını ve gerekirse haksız/izinsiz olduğunu düşündüğüm tutarlarla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle süre hak kaybı yaşamamak ve daha fazla kesintiyle karşılaşmamak için ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.