Allianz Emeklilik’te Mail İletilmediği İddiası Ve İşlem Gecikmesi Nedeniyle Maddi Kayıp

Allianz Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 6 gün önce başvuru yaptım. Ancak sözde eksik evrak olduğu gerekçesiyle işlemlerim yapılmamış. Bu eksik evrakla ilgili bana mail attıklarını söylüyorlar fakat tarafıma hiçbir mail ulaşmadı, buna rağmen mail gönderdiklerini iddia ediyorlar.

Bu süreçte tam 1 haftaya yakın zamanım boşa harcandı ve gecikme nedeniyle para kaybı yaşadım, maddi zarara uğradım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de “kusura bakmayın, haklısınız” denilmekle yetinildi, ancak yaşadığım mağduriyet telafi edilmedi. Allianz Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmeme ait 5329**10 numaralı sözleşmemle ilgili bu sürecin neden bu kadar aksadığı ve mailin neden bana ulaşmadığı konusunda açıklama ve uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.