Allianz Bireysel Emeklilik İptali

Allianz bireysel emeklilik hesabımın iptalini gerçekleştirdim, ancak iptale rağmen param tarafıma hala yatırılmadı. Evrakların tarafıma gönderilmesi zaten 4 gün sürdü, tüm işlemleri tamamlayıp iptalimi yaptıktan sonra da yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.

İptal ettiğim bireysel emeklilikten yaklaşık 1.100 TL tutarında bir ödemenin, tarafımdan verilen IBAN numaralı banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir tutar geçti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle ödeme süreci ve gecikmenin sebebi hakkında da bilgi alamıyorum. İptali gerçekleşmiş olan bireysel emeklilik sözleşmeme ait tutarın, gecikme olmadan ve ek bir uğraşa gerek kalmadan tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.