Allianz Emeklilikte İptal Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Kesinti Bilgilerinin Eksikliği

Allianz Emeklilik’te 2023 yılında başlattığım bireysel emeklilik sözleşmem 3 yılını doldurduğu için cayma/ayrılma hakkımı kullanmak istedim ancak yaklaşık 1 aydır sürecim sonuçlanmıyor. Önce dijital ortamdan iptal işlemini gerçekleştirdim fakat sonrasında sistemde görünmüyor denilerek mail adresime evrak gönderildi. Bu evrakı imzalayıp geri mail attım, buna rağmen tarafınıza iletilmedi denildi.

Daha sonra benden farklı mail adreslerinden istedikleri evrakı bu kez i****@allianz.com.tr adresine ilettim ancak hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bilinçli şekilde uzatıldığı, zamana oynandığı izlenimine kapılıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Sözleşme numaram 5374**93’tür. Ayrıca tarafıma 10 bin tl civarında kesinti yapılacağı belirtildi ve 3 yıl dolmasına rağmen gönderdikleri evrakta devlet katkısı tutarı yer almıyor. Hem iptal sürecimin hızla sonuçlandırılmasını hem de yapılacağı belirtilen kesinti ve devlet katkısı tutarının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yasal haklarıma uygun şekilde eksiksiz ödeme yapılmasını talep ediyorum.