to read complaints and reviews, or file yours. 
06/04/2026 tarihinde hasarlı Audi a3 2021 model aracımı Ankara Yenimahalle’deki servise bıraktım. Poliçem Allianz üzerinden düzenlenmiş durumda ve dosya numaram 2026 k 21741. 08/04/2026 tarihinde Allianz uygulaması üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Uygulamayı kaza yaptığım gün indirip kendi cep telefonu numaramı girerek onay kodu ile giriş yaptım ve bu numara üzerinden talep oluşturdum.
Daha sonra araç kiralama firmasının benimle iletişime geçmediğini fark edince, Allianz’ı ikinci arayışımda numaranın yanlış iletildiğini kendi çabamla öğreniyorum. Allianz müşteri hizmetleri ilgili firmaya güncel numarayı ilettiklerini söylemesine rağmen beni kimse aramadı. Ben yine kendi girişimimle araç kiralama firmasının müşteri temsilcisini arayıp numaramın güncellenmesini istedim ve numara düzeltilir düzeltilmez firma hemen beni aradı.
Ancak araç kiralama firması, aracı bugün teslim edemeyeceğini belirtti. Ben kaskoyu özellikle mağdur olmamak için yaptırıyorum ve aracı bugün mutlaka teslim almam gerekiyor, çünkü iş için şehir dışına çıkmam lazım. Bu süreçte Allianz müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; son görüşmemde sadece şikayetimi aldıklarını, mağduriyetimi gidermek adına bir işlem yapamadıklarını söylediler.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. İkame aracın bugün acil olarak temin edilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve iletişim bilgilerimin yanlış iletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aracım Allianz kaskolu olup yaşamış olduğum bir kazadan dolayı 2023 k --566 dosya numaralı hasar onarımını 08/05/2023 tarihinde başlattım. İkame araç için 09/05/2023 tarihinde sabah 10:30' da Allianz uygulaması üzerinden başvuru yaptım 90 dakika içinde aranacağım belirtilmesine rağmen aranmadığımdan...
Allianz Niskasko markalı sigorta poliçesine sahibiyim. Aracım 2021 model Nissan Qashqai. Araç hasarım nedeniyle Eksper onayının hemen ardından Allianz uygulamasından ikame araç talebinde bulundum. Firma araç kiralama firmasına telefon numaramı yanlış paylaştığı için tüm gün Allianz müşteri hizmetler...
Allianz Sigorta’da bulunan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında talep ettiğim ikame araç hizmetiyle ilgili olarak sabahtan beri ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Poliçe numaram 0001-0210-61769663, ikame araç talep dosya numaram ise 2026 k 15710’dur. Bugün sabah aracımı servise bıraktım. Ardından saa...
02.01.2024 tarihinde aracım maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı. Bunun üzerine gerekli onarım için yetkili servise başvurduktan sonra Allianz Sigorta uygulaması üzerinden ikame araç talebinde bulundum ve talebim onaylanarak sisteme rezervasyonumun yapıldığını gördüm. Ancak aracın teslim edilme...
Allianz Sigorta trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın hasar dosyası açıldıktan sonra eksper aracıma gelmedi ve fotoğrafları kendimizin çekip göndermemizi istedi. Fotoğrafları çekip ekspere ilettik, ancak kilometre bilgisini yanlış çektiğimiz için araç Autogo...
Yorumlar