Vize Redi Sonrası Sigorta Tazminatı İşleminde Eksik Evrak İtirazı

Allianz’dan yaptırmış olduğumuz seyahat sağlık sigortası kapsamında, ailemle birlikte İngiltere vize başvurusu yaptık; ancak vizemiz reddedildi. Poliçe numaramız 0001-0310-05986818 olup, bu kapsamda açılmış 2026 cf 3341/1, 2026 cf 3341/2, 2026 cf 3341/3 ve 2026 cf 3341/4 numaralı hasar dosyaları üzerinden kişi başı 100 Euro olmak üzere toplam tazminat hakkımızı almaya çalışıyoruz.

12.10.2026 tarihinde başvurumuzu yaptık ve tüm istenen belgeleri eksiksiz yükledik. Seyahat sağlık sigortası poliçemiz, İngiltere vize randevu evrakları, ödeme dekontları, vize talep reddine dair dilekçe ve ilan bilgisi ile vize red dosyasını dört kişilik ailem için sisteme ekledim. Buna rağmen tarafıma gönderilen SMS’te dosyalarda eksik evrak olduğu belirtildi ve link üzerinden eksik evrakları yüklemem istendi.

Eksik olarak ilan bilgisi, T. C. kimlik numarası ve vize randevu evrakı gösteriliyor. Ancak bu belgeler zaten elimde mevcut ve sisteme yüklemeye çalıştığımda “desteklenmiyor” uyarısı alıyorum; yani sistem teknik bir nedenle bu evrakları kabul etmiyor. Evraklarımın eksiksiz olduğuna emin olmama rağmen, beş gündür “eksik evrak” gerekçesiyle sürecin uzatıldığını ve tazminat ödemesinin yapılmadığını düşünüyorum.

Talebim, söz konusu teknik sorunların bahane edilmeden giderilmesi ve poliçemiz kapsamında hak ettiğimiz kişi başı 100 Euro olmak üzere tazminatımızın dosya numaralarım üzerinden acilen ve eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesidir.