to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Ve Mağduriyet: Kanser Ameliyatı Sonrası Beklenmedik Sorunlar
25.01.2024 tarihinde Koç Allianz Sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 26.01.2024 tarihinde ise prostat kanserine bağlı olarak ameliyat oldum.
29.05.2024 tarihin genel cerrahi uzmanına muayene oldum. 07. 06. 2024 tarihinde çekilen usg genel cerrahi uzmanınca 11.06.2024 tarihinde görülerek çift taraflı fıtık olduğum anlaşıldı. Maltepe Medical Park Hastanesi Hastanesinde öncelikle sağ tarafımdan ameliyat olabilmem için karar verildi. Akabinde provizyon sonucu beklerken. Sigorta yapan acentenin daha önce yapılan prostat ameliyatını bildirmediği gerekçesi ile Allianz Sigorta tarafından yapılan tamamlayıcı sağlık sigortası 04.10. 2024 tarihinde tek taraflı olarak iptal edilmiş ve iki ay gibi bekletilmiş olmanın yani sıra iptal nedeni ile de mağdur edilmiş bulunmaktayım.
İlginçtir bunu müşteri hizmetlerini üçüncü aramamda tesadüfen öğrendim.
Müşteri güveninin sarsılmamasını dileyerek, Koç Allianz tarafından daha fazla mağdur edilmeyeceğimi ivedilikle umuyorum.
Gelişme
Galaxy cihazımdan gönderildi
25.01.2024 tarihinde Koç Allianz Sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 26.01.2024 tarihinde ise prostat kanserine bağlı olarak ameliyat oldum. 29.05.2024 tarihin genel cerrahi uzmanına muayene oldum. 07. 06. 2024 tarihinde çekilen usg genel cerrahi uzmanınca 11.06.2024 tarihinde görülerek çift taraflı fıtık olduğum anlaşıldı. Maltepe Medical Park Hastanesi Hastanesinde öncelikle sağ tarafımdan ameliyat olabilmem için karar verildi. Akabinde provizyon sonucu beklerken. Sigorta yapan acentenin daha önce yapılan prostat ameliyatını bildirmediği gerekçesi ile Allianz Sigorta tarafından yapılan tamamlayıcı sağlık sigortası 04.10. 2024 tarihinde tek taraflı olarak iptal edilmiş ve iki ay gibi bekletilmiş olmanın yani sıra iptal nedeni ile de mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ancak Allianz müşteri hizmetlerini ilk aramamda prostat kanseri ameliyatı olduğumu sözel olarak belirtmiştim. İyi niyet görülmemesi nedeni ile poliçe iptali ileri sürülürken hem sözlü olarak bilgi verilmesi hem de zaten e nabız kayıtları nedeniyle kurumun yanıltılamayacağı düşüncesi müşteri tarafından dikkate alınarak hareket edilmiştir. İlginçtir poliçe iptalini müşteri hizmetlerini üçüncü aramamda tesadüfen öğrendim. Diğer taraftan poliçe iptali değil, ödeme yapılmaması haklı olunması durumda tercih edilebilirdi. Kararın doğru olmadığına inanıyorum. Müşteri güveninin sarsılmamasını dileyerek, Koç Allianz tarafından daha fazla mağdur edilmeyeceğimi, sorunun müşteri lehine ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
⁷
