Onayım Olmadan Hesabımdan Siber Teminat Adıyla Para Çekildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

15 Aralık 2025 tarihinde, Haberim ve onayım olmadan Allianz Sigortacılık tarafından Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan siber teminat adı altında toplam 4.880 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. İlk işlemde 2.900 TL, ikinci işlemde ise 1.980 TL olmak üzere iki ayrı çekim gerçekleştirilmiş.

Bu siber teminat için ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onayım bulunmamaktadır, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili Allianz tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine erişemedim. Bankam ise kurumla benim görüşmem gerektiğini belirterek yönlendirme yaptı.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 4.880 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.