to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde, Kuzey Marmara Otoyolu Ankara istikameti Odayeri çıkışını geçtikten sonra Allianz kasko poliçeme bağlı yol yardım kapsamında çekici talebinde bulundum. Sabah saat 07.00’de çağrı merkezini aradığımda talebimin 07.05’te onaylandığı söylendi, ancak çekici görevlisi bana durumu 08.30’da yeni haberi olduğunu belirterek iletti.
Araç çalışmadığı için yaklaşık 2,5 saat boyunca Kuzey Marmara Otoyolu’nda kaza riski altında beklemek zorunda kaldım, bu süre boyunca yoğun şekilde üşüdüm ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Böyle bir ana arterde, özellikle sabah trafiğinde bu kadar uzun süre korumasız beklemek hem güvenlik hem sağlık açısından kabul edilebilir değil.
Süreçle ilgili Allianz müşteri hizmetlerini tekrar arayarak gecikmeyi ve yaşadığım mağduriyeti iletmek istediğimde ise sonrasında numarama ulaşılamaz hale gelmesi nedeniyle tekrar bağlanamadım. Araç plakası 34 **, isim Erdem Y***y şeklindedir.
Yaşadığım bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Bursa Mudanya yolu üzerinde Ford Fiesta aracım hararet yaptı. Allianz kasko kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Ancak ne müşteri temsilcilerinden ne de çekici hizmetinden en ufak bir yardım veya ilgi göremedim. Özellikle E**...
17/10/2025 tarihinde Ankara İvedik bölgesinde Allianz Sigorta ve kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aracım arızalandığı için çekici talep ettim, fakat sonrasında aracımı çalıştırabildiğim için çekici hizmetini hemen iptal ettirdim ve aracı kendim tamirciy...
27 Aralık 2025 tarihinde Burdur Çavdır’da kaza yaptım ve 29 Aralık 2025’te 2025 k 94013 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım hareket edemeyecek durumdaydı ve çekiciye ihtiyaç duydum. Firma, sadece en yakın servise götürülmesi durumunda çekici masrafını karşılayacaklarını söyledi. Bunu başta anlayışl...
09 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35'te yol yardım hizmeti almak için Allianz Sigorta'yı aradım. Poliçe numaram: 0001021062473521. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak 1,5 saat sonra çekici geldi. Bu süreçte zaman ve aracın çekileceği yer konusunda net bir bilgi alamadım, ...
Yorumlar