to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Medicana Hastanesinde Allianz Kapsam Dışı Reddi Nedeniyle 5.700 TL Masrafı Ödeyen Müşteri
11 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi üroloji bölümüne randevu alarak muayeneye gittim. Muayene sonucunda doktorun düzenlediği rapora istinaden sağlık problemim tespit edildi ve buna bağlı olarak Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında provizyon başvurusu yapıldı.
Ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, M******A İ***********L İ***R H*******İ tarafından 11/08/2026 03:00:00 tarihinde SGK başvurusu yapılan, 11/08/2026 16:18:12'de Allianz'a iletilen 109328808 numaralı provizyonunuz 11/08/2026 16:18:12'de incelenmiş ve poliçeniz kapsamında karşılanamamıştır…” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ayrıca Medicana International İzmir Hastanesi adına, 109328808 dosya numaralı provizyon kaydımın “Teminat Dışında Kalan Haller” gerekçesiyle reddedildiğini gösteren bir provizyon detay ekranım bulunmaktadır. Bu süreç sonunda hastaneye toplamda 5.700 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ben bu hastaneye hastalığımın ne olduğunu öğrenmek için gittim. Zaten hastalığımın ne olduğunu, tanıyı ve kapsam durumunu önceden biliyor olsaydım, poliçe kapsamına girip girmediğini kendim de kontrol edebilirdim. Ancak tanının ancak muayene sonucunda konulabildiği bir durumda, sonradan “kapsam dışı” denilerek tüm masrafın bana yüklenmesini, tamamlayıcı sağlık sigortasının amacına aykırı buluyorum.
Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, muayene ve ilgili işlem ücretlerinin tamamını kendi cebimden ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Poliçe numaram 0001071009843831’dir. Allianz’dan, İzmir Medicana Hastanesi’nde 11 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem nedeniyle ödediğim 5.700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
