to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süre Uzatma Teklifine Geri Dönüş Gelmemesi
Allianz kasko poliçem kapsamında 17 Mart tarihinde ikame araç teslim aldım. Bugün Allianz uygulaması üzerinden gelen ikame araç süre uzatım teklifini onayladım. Teklifte, ödeme işlemi için yetkili kişinin beni arayacağı bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben bu onayı verdikten sonra, hem Allianz müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla iletişime geçmeye çalıştım ancak “dosya sorumlusu sizi arayacak” denilip somut bir adım atılmadı. Yarın araç teslim tarihim olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve süreç belirsiz şekilde devam ediyor.
İkame araç sürem dolmadan önce, uzatma talebimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyet yaşamadan sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Hala Allianz tarafından aranmadım ve ikame araç aracı firma aracı teslim almak için aradı
Allianz tarafından Henüz aranmadım ve ikame araç kiralama firması tarafından geri teslim alındı
Allianz tarafından hala aranmadım ve bir muhatap da bulamadım
Allianz uygulaması üzerinden de ilgili konuda yazdım ve beni aramadan müşteriye bilgi verildi şeklinde talebi kapattılar müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda sizi arayacaklar dendi halen aranmadım
Allianz sitesinden yazdığım şikayete dönüş yapıldı ve mağduriyet giderildi.
