Haksız Sürprim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

4 yıldır Allianz Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyorum. Bu yıl poliçemin süresi bittiğinde, 'şeker hastalığınız var' denilerek yüzde 10 sürprim uygulandı ve fiyat geçen yıla göre yüzde yüzün üzerinde arttı. Şeker hastası olmadığımı beyan ederek sürprime itiraz ettim. Verilen cevapta, şu tarihteki muayene eden doktordan şeker hastası olmadığınıza dair rapor alırsanız uygulamayı kaldırırız dendi. Ben de belirtilen doktordan şeker hastası olmadığıma dair rapor aldım ve bunu Allianz Sigorta'ya gönderdim. Verilen cevapta, geçmişte böyle bir tanı konulmuş, sürprim uygulanacak dendi. Rapor için beş bin lira ücret ödedim. Verilen cevap ise insanı çileden çıkaracak şekildeydi. Allianz Sigorta'dan ve ilgisiz, iş bilmez çalışanlarından şikayetçiyim.