Geçmiş Tazminat Sonrası Seyahat Sigortası Teklif Sunulamıyor

Allianz’dan geçen yıl Paris seyahatim için kapkaç teminatlı seyahat sağlık sigortası satın almış ve yaşadığım kapkaç olayı sonrası zararımın bir kısmı Allianz tarafından karşılanmıştı. Şu anda yeni bir seyahat için yine kapkaç teminatlı seyahat sağlık sigortası yaptırmak istediğimde ise hiçbir kanaldan üzerime teklif alamıyorum.

Tüm denemelerimde sistem “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor, eşim için aynı poliçe tipi sorunsuz teklif edilirken sadece bana teklif sunulmuyor. Buna karşın diğer tüm sigorta ürünlerinde üzerime sorunsuz şekilde teklif oluşturulabiliyor. Bu durum, tazminat ödemesi yapılan sigortalıya tekrar aynı sigortanın yapılmaması yönünde bir uygulama olduğu izlenimini yaratıyor.

Bu konuyla ilgili Allianz müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise net bir açıklama yapılmadı, sadece daha sonra tekrar aramam istendi ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Hem bu uygulamanın gerekçesi ve dayanağı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, hem de tarafıma kapkaç teminatlı seyahat sağlık sigortası için tekrar teklif sunulmasını talep ediyorum.