Evcil Hayvan Sigortasında Check Up Hakkı Ve Anlaşmalı Veteriner Belirsizliği

Allianz’dan evcil hayvan sigortası (midi paket) satın aldım. Web sitesinde yılda bir defa anlaşmalı veterinerlerde check up hakkı olduğu belirtiliyor. Ancak poliçemde bu hakla ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor ve hiçbir yerde anlaşmalı veterinerlerin listesini bulamıyorum.

Sorunun çözümü için Allianz müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de dijital canlı yardım üzerinden defalarca aradım. Ancak her seferinde farklı birime yönlendirildim ve net bir bilgi alamadım. Muhatap bulmakta güçlük çekiyorum, sorunum halen devam ediyor.

İstanbul Avrupa Yakası’nda, özellikle Kağıthane, Şişli ve Beşiktaş bölgelerinde anlaşmalı veterinerleri öğrenmek, poliçemde check up hakkımın olup olmadığını net şekilde görmek ve bu konuda detaylı bilgi almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.