Doğum Paketi İçin Verilen Yanlış Bilgiler Mağduriyet Yarattı

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırmıştık. Eşimle birlikte bana ek olarak doğum paketi ekletmiştik 2024 yılında ve 12 ay bekleme süresi olduğunu söylemişlerdi. Biz de o dönem bu şartı sağladık. Herhangi bir sorun çıkarmadık bu konuda. Sonrasında ise 2025 yılında doğum paketinden yararlanmamız için paketi tekrar almamız söylendi. Tamam dedik, tekrar aldık. Sonrasında ise ben birkaç kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Onlara, 2025 yılında herhangi bir ayda hamile kalırsam sigortam bunu karşılıyor değil mi diye sorduğumda, bana 'Evet, zaten bekleme süreniz dolmuş, 2025 yılı içerisinde bir hamilelik olursa karşılıyor.' denmişti. 2025 Aralık ayında bile hamile kalsam olur, yani öyle değil mi diye teyit bile etmiştim! Hamilelik düşündüğüm için tekrar bir arayayım dedim ve şok oldum. Bana şimdi ise; hayır, 2026'da yine doğum paketi almanız gerekiyor, doğum 2026 olacağı için diyorlar. Fakat bize bu şekilde bilgi verilmedi. Bu şekilde bir bilgi verilse zaten bu paketi almazdım. 3 kez ödeme yapmak ne demek!
2025 yılında sadece Ocak, Şubat ve Mart ayında hamile kalsaydınız karşılanırdı diyorlar şimdi de! Bakın, bize kimse bu şekilde bir bilgi vermedi. Biz hem 12 ay bekledik hem de 2025 yılında herhangi bir ayda hamile kalırsanız karşılanır şeklinde bilgi verildi. Ben sırf bu aktarılan bilgiler doğrultusunda ilerledim, şimdi ise bambaşka şeyler söyleniyor. Paketi alıp ödeme yaptıktan sonra aktarılan bilgiler yön değiştirdi resmen. Allianz Sigorta'ya karşı güvenim sarsıldı, bu sorunun çözülmesini istiyorum. Etrafımda herkese anlatıyorum yaşadığım durumu, keşke güvenmeseydim Allianz Sigorta şirketine bu kadar! Sorunum çözülsün, bir an önce çözmeyeceklerse acilen ücret iadesi istiyorum!