Doğum Paketi Bekleme Süresi Değişikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası aldık. Eşimle bundan yaklaşık 7 ay önce çocuk düşündüğümüz için doğum paketli olmasını istedik. Bize, 12 ay boyunca hamile kalmamam gerektiği, aksi takdirde doğum paketinin yanacağı söylendi. O dönemde çocuk düşünmediğimiz için bir sorun çıkarmadık. Ancak, paketi yaptırdıktan 3-4 ay sonra yeni bir düzenleme getirilmiş ve bekleme süresi 5 aya indirilmiş. Tabii bu, yeni paket yaptıranlar içinmiş. Geçen gün aradım; hâlâ poliçemiz devam ediyor, 4-5 ay daha süremiz var. "Biz neden bu haktan yararlanamıyoruz?" diye sordum. "Siz de o zaman yapsaydınız, yararlanırdınız." gibi dalga geçercesine bir yanıt aldım. O kadar pişmanım ki, başlangıçta çocuk düşünmüyorduk bile. Mesele şu ki; poliçem hâlâ bitmemiş, birkaç ayım daha var, aynı paketi ve aynı ücretleri ödüyorum ama nasıl olur da aynı paketteki birini ayrıştırırsınız? Gerçekten ilginç bir firma. Çevremdeki kimseye önermeyi düşünmüyorum artık.