Doğum Masraflarında 4 Günlük Fark Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıldır Allianz üzerinden tss ve doğum paketi kullanıyorum, poliçe numaram 0001071008548398 ve poliçe eşim üzerine kayıtlı aile poliçesidir. Poliçeyi alırken bize ilk yıl hamile kalınmaması, ikinci yıl hamilelik olması durumunda doğum masraflarının karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık.

Şu anda eşim 28 haftalık hamile ve tahmini doğum tarihi 10 Şubat olarak görünüyor. Poliçemizin bitiş tarihi ise 6 Şubat 2026. Allianz müşteri hizmetleri ve poliçeyi yaptırdığımız acente ile görüştüğümüzde, doğum 6 Şubat’tan sonra olursa doğum masraflarının karşılanması için poliçeyi aynı şartlarda tekrar yenilememiz gerektiği, aksi halde doğum masraflarının karşılanmayacağı söylendi. Sadece 4 günlük bir fark için yeniden poliçe yaptırmamızın istenmesi, bize satış aşamasında anlatılanla çelişiyor ve kendimizi mağdur edilmiş hissediyoruz.

Biz, en azından bu 4 günlük süre için esneme yapılarak doğum masraflarımızın mevcut poliçe kapsamında karşılanmasını ya da bu konuda makul bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda bu şartlarda poliçeyi bir daha yenilemeyi düşünmüyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlıca incelenmesini ve satış aşamasında verilen sözlere uygun şekilde hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.