Diş Tedavisi Randevusu İçin 2 Aydır Çözüm Üretilmiyor, Sürekli Oyalandım

Allianz sağlık sigortam kapsamında poliçemde yer alan diş bakımı tedavisi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuru yaptım. Görüşmelerde kaydımın oluşturulduğu ve en kısa sürede anlaşmalı bir poliklinik bulunup randevu için aranacağım söylendi. Ancak aradan geçen 2 ayda, 3 farklı talep oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hatırlatma yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her aradığımda “bugün ya da yarın aranacaksınız” denilerek sürekli oyalandım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Hiçbir ek belge ya da ödeme talep edilmedi, sadece randevu oluşturulması gerektiği iletildi. Hemen randevumun oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.