to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurusunda Uzayan Süre Ve Yetersiz İletişim
29.06.2026 tarihinde Allianz Sigorta’ya aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum. Yasal sürenin 15 gün olmasına rağmen, dosyam on gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletilmiş ve ancak onuncu günün sonunda dosyaya eksper ataması yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu gecikme ve dosyanın uzun süre bekletilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde de yeterli ilgi ve destek göremedim. Aciliyet kaydı açılmasını talep etmeme rağmen böyle bir kayıt oluşturulmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisinin beni doğrudan eksperle muhatap etmesi ve eksperi benim aramamı istemesi, sigorta şirketi yerine tüm takibi bana yüklemesi hiç hoş değildi.
Başvuru sürecimin gereksiz yere uzatılmadan, değer kaybı dosyamın şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını, tarafıma da süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin kolay yapılabilmesi için dosya numaramı da paylaşmak istiyorum: 2026t28620/2.
