Bireysel Emeklilik Sözleşmemin İptali Ve Birikim İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

Allianz ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen diğer sözleşmem kısa sürede iptal edilirken, 5428**02 numaralı sözleşmem için herhangi bir işlem yapılmıyor.

Yaklaşık iki gündür bu sözleşmenin iptali ve birikimimin iade süreciyle ilgili dönüş bekliyorum. İnternette yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve birikimlerimle ilgili tasarruflarımı da yönlendiremiyorum.

Söz konusu bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, birikim tutarımın tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.