Allianz Sigorta Poliçe İadesi

Allianz üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası bireysel poliçesi satın aldım. Aynı gün içinde, yani poliçeyi yaptırdığımız ilk gün, tekrar müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptal edilmesini talep ettim ve poliçem iptal edildi. 0001 0710 0976 5707 numaralı iptal edilen poliçem için ödediğim ücretin tamamının iade edileceği bilgisi tarafıma net şekilde iletildi.

Ödemeyi kredi kartı ile, taksitli olarak ve yaklaşık 11.000 TL tutarında gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, ödemenin bankaya göre değişmekle birlikte en geç 5 gün içinde kartıma yansıyacağını söyledi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade hareketi görmüyorum ve halen bekliyorum.

İptali aynı gün yaptırmış olmama ve “ücretin tamamı iade edilecek” denmesine rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. 0001 0710 0976 5707 numaralı poliçeme ait tutarın tamamının, gecikmeye mahal vermeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.