Allianz’ın Yazılı Onayına Rağmen Sürücü Değişikliği Nedeniyle Hasar Ödemesi Reddedildi

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 2016 model Mercedes Vito aracım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçeyi yaptırırken sigortacıma aracın uzun süreli olarak bir firmaya kiralanacağını ve bu aracı ilgili firmanın sigortalı personelinin kullanacağını özellikle belirttim. Buna istinaden Allianz’dan yazılı olarak “poliçede sürücü kısıtı olmayacaksa şahıs adına olan araçları farklı kişilerin kullanmasında bir kısıt bulunmuyor” şeklinde açık bir teyit aldık.

26.10.2025 tarihinde aracım kaza yaptı ve hemen ardından istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde Allianz’a teslim ettik. Dosyam 2025 k 83355 numarasıyla açıldı. Tüm bu bilgilendirmeleri baştan yapmış olmamıza ve Allianz’dan yazılı onay almış olmamıza rağmen, sadece aracı kullanan sürücünün farklı olduğu gerekçesiyle hasar ödememiz reddedildi. Oysa aracı kullanan kişi, aracı kiraladığımız firmanın sigortalı personelidir ve bu durum poliçe düzenlenmeden önce Allianz tarafına açıkça bildirilmiştir.

Allianz’ın kendi yazılı beyanına rağmen hasar dosyamın sürücü farklılığı gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Dosyamın, elimizdeki yazılı teyit de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve hasar bedelimin poliçe şartlarına uygun şekilde ödenmesini talep ediyorum.