Allianz Trafik Hasar Dosyam Kapalı Diyor, Site Açık Ve Cevapsız

Allianz Sigorta nezdindeki 2025 t 60120/1 numaralı trafik hasar dosyam, 20.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’de meydana gelen kazaya ilişkin olarak hâlâ sonuçlandırılmadı. Uzun süredir herhangi bir net bilgi alamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eksperle görüştüğümde dosyanın kapatıldığını söylüyor; ancak Allianz Sigorta’nın internet sitesinde dosya hâlâ “revize eksper raporu bekleniyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Ekspere defalarca sorduğumuzda bu raporu 15.01.2026 tarihinde Allianz’a gönderdiklerini ifade ediyorlar. Buna rağmen sistemde bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili çelişkili bilgiler almaktan başka bir sonuç elde edemiyoruz.

Allianz Hasar birimine ulaşmak istediğimizde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli olarak sadece web sitesine yönlendiriliyoruz. E‑posta ile de defalarca başvuru yapmamıza rağmen sadece maillerin ulaştığına dair otomatik yanıt geliyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir çözülmeyen bu dosyam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve trafik hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum.