Hasar Dosyamın Ödeme Tarihiyle İlgili Bilgi Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31 Temmuz tarihinde açılan 2025T42524/1 numaralı trafik sigortası hasar dosyam ile ilgili ödeme bilgisini öğrenmek istiyorum. Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksper tarafından mail yoluyla da bilgi talep ettim fakat yanıt alamadım. Poliçem hâlâ yürürlükte ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hasar dosyamın ödeme tarihi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.