Allianz Sigorta’nın İşsizlik Teminatı Gecikmesi Kredi Borcunda Mağduriyete Yol Açıyor

1 Şubat’ta işten çıkarıldım ve ING Bank’tan kullanmış olduğum, toplam 173.000 TL borcu ve aylık 13.000 TL taksiti olan ihtiyaç kredim için Allianz Sigorta’da işsizlik teminatım bulunuyor. Allianz’ın talep ettiği evrakları 26 Şubat’ta eksiksiz olarak ilettim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi, yazılı gerekçe ya da ek evrak talebi iletilmedi. Her hafta Allianz müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “süreç devam ediyor, 5 iş günü içinde sonuçlanır” cevabını alıyorum, ancak bu vaat edilen süreler dolmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte kredi taksitlerimi ödeyemiyorum, banka artık ihtar aşamasına geldiğini, dosyanın avukata devredilebileceğini belirtiyor. Allianz Sigorta’nın bu gecikmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve kredi borcum her geçen gün daha da büyüyor.

İşsizlik teminatım kapsamında dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, geriye dönük olarak hak ettiğim ödemelerin yapılmasını ve bankayla yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.