Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Allianz Sigorta ile hiçbir bağım olmamasına rağmen, QNB kredi kartı ekstremde bilgim dışında farklı tarihlerde para çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine hem bankamla hem de Allianz ile defalarca iletişime geçtim. Allianz Sigorta tarafında hiçbir poliçemin bulunmadığı söyleniyor; buna rağmen param neden çekiliyor, hala açıklanmış değil.

Belki 10’dan fazla müşteri temsilcisine aynı durumu defalarca anlattım, her seferinde “farklı birime aktaracağız” denilip oyalandım. Şu ana kadar tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hangi birim bu kesintiyi yaptı, neden yapıldı, ne zaman iade edilecek — hiçbir bilgi verilmiyor.

Bu kadar büyük bir sigorta şirketinden böylesine kayıtsız ve sorumsuz bir yaklaşım görmek büyük hayal kırıklığı. İvedilikle paramın iade edilmesini ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim