Allianz Sigorta’dan Yetkisiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Garanti Bankası kredi kartımdan son birkaç aydır Allianz Sigorta adına parçalı olarak 3–4 kez ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemelerin neye ait olduğunu bilmiyorum ve tarafıma ait bir poliçe ya da üyelik başvurusu yaptığımı hatırlamıyorum.

Konu hakkında bilgi alabilmek için Allianz Sigorta’ya ulaşmak istediğimde ise karşıma sürekli sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımdan çekilen tutarların neye ait olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım.

Allianz Sigorta’dan, kredi kartımdan yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa üzerime açılmış poliçe veya üyeliklerin tüm ayrıntılarının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.