to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Trafik Sigortasında 2 Aylık Belirsizlik Ve Mağduriyet
26.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de karıştığım trafik kazasında, 27 avz 711 plakalı karşı aracın Allianz Sigorta trafik poliçesi üzerinden dosya açıldı. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili hiçbir net sonuç alamadım ve yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte hem online kanallarınız hem de müşteri hizmetleriniz üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım fakat dosyanın durumu, ne zaman sonuçlanacağı, aracım için nasıl bir yol izleneceği konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem günlük hayatımı hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor.
Aracım için karşı tarafın trafik sigortasından, aracın pert işleminin yapılması ya da onarımının gerçekleştirilmesi, sonrasında oluşacak değer kaybının ödenmesi ve 2 aydır süren mağduriyetimin giderilmesi yönünde gerekli adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum. Dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dosyam 26.05.2026’da bir trafik kazası sonrası Allianz Sigorta üzerinden açıldı. Dosyamla ilgili iki ay boyunca hiçbir net bilgi alamadım. Online ve çağrı merkezleriyle iletişime geçtim, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Dacia Dokker 2013 model aracım için yaptırılmış olan kasko kapsamında, 01.06.2026 tarihinde kusur oranım yüzde 0 olarak tespit edilen bir trafik kazası yaşadım. Allianz Sigorta bu dosyada karşı tarafın kasko sigorta firmasıdır. Araç için pert işlemi uygulandı. İstenen tüm belgeler eksiksiz ve zamanında tarafımdan teslim edilmesine rağmen süreçte ciddi şekilde bekletiliyorum. Pert kapsamında ödemenin sadece bir kısmı yapıldı, 123.000 TL tutarındaki kalan ödeme ise uzun süredir yapılmıyor. Allianz müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden net bir bilgi alamıyorum, dosyamın hangi aşamada olduğu ve neden ödeme yapılmadığı konusunda açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Kusur oranımın 0 olmasına rağmen bu kadar bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, kalan 123.000 TL’lik ödemenin acilen tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
