Allianz Sigorta’da Kasko Poliçesi İndirim Ve İME Düzeltme Talebine Cevapsız Yanıt

16.02.2026 tarihinde Allianz Sigorta çağrı merkezinden aranarak kasko sigortası teklifi aldım ve telefonda verilen bilgiler doğrultusunda poliçeyi onayladım. O sırada şoför indirimi uygulanmasını kabul etmiştim; ancak daha sonra bu indirimin poliçemden kaldırılmasını ve ıme bedelinin de benim özellikle belirttiğim rakam üzerinden düzeltilmesini istedim. Poliçemin başlangıç tarihi 01.03.2026 olarak görünmektedir.

Bu taleplerimi Allianz’a iletebilmek için defalarca aramama rağmen, satışı yapan kişiye de, işlem yapabilecek yetkili birine de ulaşamadım. Sadece kayıt açılıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Bir müşteri temsilcisi sayesinde satışı yapan kişiyle bir kez görüşebildim, ıme bedeliyle ilgili düzeltmeyi onayladığını ve uygulamadan görebileceğimi söyledi; fakat poliçemde hiçbir değişiklik yapılmadı. Şoför indirimini kaldırma talebimi ise kimseye ulaşamadığım için henüz resmi olarak iletemedim.

Tüm bu ulaşılmazlık, ilgisizlik ve işlem yapılmaması nedeniyle Allianz’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için sistem üzerinden poliçemin iptali için talep gönderdim. Poliçe numaram 0001021063562898’dir. Poliçemin, talep ettiğim şekilde doğru ıme bedeliyle ve şoför indirimi olmadan yeniden düzenlenmesi ya da iptal sürecimin hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılması için Allianz Sigorta’nın acil olarak konuyla ilgilenmesini istiyorum.