to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve İade İşlemlerinin Gecikmesi
Allianz’dan Ocak 2026 tarihinde 18610003857 numaralı grup ferdi kaza poliçesini satın aldım. Bu poliçe kapsamında diş taşı temizliği ve check up paketi gibi ek hizmetler sunulacağı taahhüt edilmişti. Ancak Erzincan Merkez’de bulunduğum bölgede bu ek hizmetleri sağlayamadıkları için poliçenin iptal edilebileceği tarafıma iletildi.
Yaklaşık 4 aydır poliçe iptali ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sürekli farklı birimlere yönlendirildim, her defasında “konu ile ilgili sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve buna rağmen geri dönüş yapılmadı.
Bu poliçe için 2.000 TL ödeme yaptım, tarafıma 2.250 TL iade yapılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar ne iptal işlemi gerçekleşti ne de iade yatırıldı. Sürecin daha fazla uzatılmadan poliçemin iptal edilerek söz verilen 2.250 TL ücret iademin acilen yapılmasını veya poliçede taahhüt edilen ek hizmetlerin bulunduğum bölgede eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
