to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’da Eksper Ataması Yapılmadığı İçin Süreç Askıya Alındı
16.10.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Allianz Sigorta nezdinde 2026 t530761 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak o tarihten bu yana sistem üzerinden bir türlü eksper ataması yapılmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Allianz’ın kurduğu akıllı asistan ve sesli yanıt sistemi üzerinden defalarca kez aynı bilgileri girdim, belki 50 kez denememe rağmen hiçbir ilerleme sağlayamadım. Sesli yanıt sistemi son derece yetersiz, ne net bir yönlendirme yapıyor ne de eksper ataması gerçekleşiyor.
Aracın eksper beklediği bilgisi veriliyor, biz de tüm istenen bilgileri ve evrakları mail adreslerine göndermemize rağmen ne eksper ataması yapılıyor ne de eksik bir şey varsa açık şekilde bildirilerek süreç yönetiliyor. Şu anda bütün işler askıda bekliyor ve mağdur ediliyorum.
Hasar dosyam için 2026 t530761 numaralı dosyada acilen eksper ataması yapılarak sürecin başlatılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
