Allianz Sigorta Ve Tavsiye Ettiği Sovtaj Firmasından Ödenmeyen 625 Bin Lira

2017 model Dacia Duster, 35***3331 plakalı aracım 02.12.2025 tarihinde kaza sonucu pert oldu. Karşı tarafın sigortası Allianz Sigorta’dır. Dosyam Allianz Sigorta nezdinde 0001-0210-6280** poliçe numarası ve 2025 t 695** hasar dosya numarası ile işlem görmektedir.

Araç için 945.000 TL rayiç değer belirlendi ve Allianz tarafından bana 320.000 TL ödeme yapıldı. Kalan 625.000 TL’nin ise aracı alacak sovtaj firması tarafından ödeneceği tarafıma bildirildi. Tüm evraklarımı 26.12.2025’te kargoya verdim ve 29.12.2025 tarihinde firmanın eline ulaştı. Ödemenin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sovtaj firmasını ve bu çalışma şeklini bize özellikle Allianz Sigorta’nın tavsiye ettiğini ve yönlendirmesini de özellikle belirtmek isterim.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen “noterde sırada” denilerek sürekli oyalanıyorum, telefonlarım zaman zaman yüzüme kapatılıyor ya da uzun süre hatta bekletiliyorum. Dosya sorumlusundan net bir bilgi alamadım, ekip lideri ise aracı alacak firmanın başka dosyaları olduğunu ve henüz aracı teslim almadığını söylemekle yetindi. Ne araç teslimi netleştirildi ne de tarafıma ödenmesi gereken 625.000 TL gönderildi.

32 yaşında zihinsel engelli bir kardeşim var ve bu araç ailemiz için lüks değil, günlük hayatımızı sürdürebilmemiz için zorunlu bir ihtiyaçtı. Kardeşimi gün içinde defalarca hastaneye, rehabilitasyona ve diğer ihtiyaçlarına götürüp getiriyordum. Bu ödeme yapılmadığı için uzun süredir yeni bir araç alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Allianz gibi köklü bir sigorta şirketinin çalıştığı ve bizzat bize tavsiye ettiği sovtaj firmasıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaması ve süreci bu kadar uzatması hem güven kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Haklarımı korumak için konuyu CİMER’e ilettim, gerekirse Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer tüm yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tutuyorum. Allianz Sigorta’nın, çalıştığı ve bize bizzat önerdiği sovtaj firması üzerinden tarafıma taahhüt edilen 625.000 TL sovtaj bedelini ivedi şekilde ve gecikmeden kaynaklanan tüm mağduriyetimi de dikkate alarak ödemesini, sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.