Allianz Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Poliçesi Karşılamıyor

Yaklaşık dört yıldır ailece kullanmakta olduğumuz ve şimdiye kadar sadece nadiren ihtiyaç duyduğumuz, bir sorun olursa sigortamızın bizi koruyacağını düşündüğümüz sigorta hizmeti, maalesef iki gün önce beni hayal kırıklığına uğrattı. Hastanede bir gece cihazla uyumam gerekiyor; ancak ne yazık ki sigortam bu hizmeti kapsamıyor. Sadece doktor muayenesi için aile paketi satın aldığımızı ve poliçede yatarak tedavinin yüzde yüz karşılanacağı yazmasına rağmen, hastane bir gün sonra arayıp talebimizi reddetti. Sigorta şirketi ise 'Ben sadece muayene için size 25 bin lira neden veriyorum ki? ' diyor. Bu sigortanın özelliği nedir, bununla ilgili yardımınızı rica ediyorum. Lütfen bu sorunu çözün.