Allianz Sigorta Onaylanan Yatarak Tedavi Masraflarım Karşılanmadı, 45.000 TL Mağduriyet

Çok uzun yıllardır Allianz sigortalısıyım. 29 Mart 2025 tarihinde, İstanbul Koç Üniversitesi Hastanesi'nde kanamalı dışkı nedeniyle gece acilden yatışım yapıldı. Yapılan kan tahlillerinde sürekli kandaki düşüş tespit edildiği için damar yolundan serumla mide koruyucu tedavi uygulandı. Sigortam yatışı onayladığı için, yatarak tedavi kapsamındaki poliçem gereği yatışı kabul ettim. 29 Mart gecesi acilden yatışım gerçekleşti ve ertesi gün endoskopi yapıldı; ancak kanama odağı bulunamadı. Kolonoskopi önerildi fakat sigortamın hiçbir işlemimi karşılamadığını öğrenince bu işlemi yaptırmadım.

Poliçem (No: 0001071008280689) yatarak tedavi teminatı içerdiği halde Allianz Sigorta, yapılan tüm uygulamaları ayaktan işlem olarak değerlendirip ödeme yapmadı. Acile girişimden sonra hekim tarafından hastaneden çıkışım uygun bulunmadı ve toplamda 45.000 TL ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de poliçemin kapsamı gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır çok ciddi tutarlarda ödeme yaptığım sigorta şirketimin, gece acilden yatışımın yapıldığı ve sürekli serumla tedavi uygulandığı halde hiçbir tedavi masrafını karşılamaması beni inanılmaz hayal kırıklığına uğrattı. Ne yazık ki birçok yakınımı Allianz'lı yapmış olmaktan pişmanım ve her birimiz bu poliçe döneminin sonunda poliçemizi yenilemeyi düşünmüyoruz.

Yatarak tedavi teminatım olduğu ve yatışım sigorta tarafından onaylandığı için, ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.