to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımı servise verdim ve Koç Allianz kasko kapsamında bana İzmir Zeplin Araç Kiralama’dan ikame araç sağlandı. Ancak 7 günlük sürem dolduğu gerekçesiyle, aracım henüz servisten çıkmamış olmasına rağmen ikame aracı geri almam istendi. Oysa poliçemde 7+7 gün olmak üzere toplamda 14 günlük ikame araç hakkım bulunuyor. Şu anda ikinci 7 günlük hakkımı kullanmak istesem de, müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yeni bir kaza durumunda veya inisiyatifle bu hakkın verilebileceği, aksi halde ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ek ücret ödemem halinde indirimli olarak yardımcı olabilecekleri söylendi.
Yıllardır düzenli olarak kasko ödemesi yapmama rağmen, ihtiyacım olduğunda tam anlamıyla hizmet alamamak beni çok mağdur etti. Aracım hala serviste ve ulaşım ihtiyacım devam ediyor. Muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Poliçemde açıkça yer alan hakkımın verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2024 tarihinde aracım maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı. Bunun üzerine gerekli onarım için yetkili servise başvurduktan sonra Allianz Sigorta uygulaması üzerinden ikame araç talebinde bulundum ve talebim onaylanarak sisteme rezervasyonumun yapıldığını gördüm. Ancak aracın teslim edilme...
Allianz Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 2023 model Mercedes aracımla 17 Ekim’de yaşadığım kaza sonrası hasar dosyası açıldı (Dosya No: 2025 k 77138). 20 Ekim’de ikame araç aldım. Ancak bu süreçte iki büyük sorunla karşılaştım ve bu durumu Allianz Sigorta’ya yakıştıramıyorum. Poliçe...
07 Nisan 2024 Pazar günü Çiğli İzmir'de seyir halindeyken Migros'un Sanal market kurye aracının benim aracıma çarpmasını nedeniyle maddi hasarlı trafik kazası yaşadım. Derhal aracımı yaptırmış olduğum Allianz kasko şirketini arayarak hem çekici istedim hem de hasar dosyasını açtırdım. Bu arada İkame...
7 Günlük İkame Araç Süresinin Mağduriyet Nedeniyle Uzatılması Talebi Sayın Yetkili, Allianz Sigorta’dan yapmış olduğum kasko poliçemde 7 gün süreyle ikame araç temini yer almaktadır. Ancak, aracımın serviste kalma süresi çeşitli teknik nedenlerle (yedek parça beklenmesi, servis yoğunluğu vb.) uza...
17 Ekim 2025 tarihinde Allianz Sigorta üzerinden idame araç talebinde bulundum. Aracım Volvo xc40, Ankara Etimesgut Elif Oto Kaporta’da serviste ve iki haftadır parça bekleniyor. 18 Ekim’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 16.00’da aracı teslim almak istediğimi belirttim, çünkü Çeşme’de yaş...
Yorumlar