Allianz Sigorta İle Yurt Dışı Kaskosu Kabusu

Allianz kaskoma yurt dışı ek teminat klozu yaptırmak istedim. Yırt dışına çıkış tarihim olacak 15.01.2025 tarihinde olacaktır. Bu ek kloz için 12.01.2025 gün ve saat21.25' te Allianz mobil uygulamasından işlem yapmak istedim. İşlem sonucu ne yazık ki olumsuz sistem ek poliçe yapmadı. Web sitesinden denedim aynı sonuç oluştu. 13.01.2025 tarihinde telefon ile Allianz iletişimi aradım ve talep oluşturulmasını sağladım. Kimse tarafıma dönmedi. 13.01.2025 te defalarca iletişim merkezini arayarak isteğimi yineledim. En son 16.30 civarı arandım ve bana maille ulaşarak poliçemin yapılacağı belirtildi. 14.01.2025 günü sabahı bir mail aldım ekte bulunan kredi kartı ödeme talimatı formunu doldurup bize ulaştırın diye ama mail e baktığımda ekte dedikleri form yoktu. Geri döndüm ve bir şekilde bu istedikleri formu sağladım. Bütün bilgileri doğru olarak doldurdum ve yolladım. Saat 15.30 civarı kredi kartını kullandığım bankamdan bir bildirim geldi, Allianz Sigorta tarafından son kullanım tarihleri yanlış girildiğinden işlemin ödemesi yapılamadı düzeltip girin diye. Tekrar sigortaya geri döndüm gem mail hem de telefon vasıtası ile durumu düzeltip bir an önce ek teminat kloz işlemlerinin yapılmasını talep ettim. Yaklaşık 1 saat sonra bir mail geldi hem t. C. Hem de kasko poliçe numaramı istediler. Mail ile bütün istedikleri form dahil bilgileri kendilerine geçtim. Şu anda saat 19 57 14.01.2025 olup bu saate kadar Allianz Sigorta tarafından hiçbir işlem yapılmadı ve ben yarın büyük bir ihtimal kaskomda yurt dışında teminat olmadan aracım ile yurt dışına çıkacağım. Kendilerine hem destek hem mail hem de şikayet kısımlarından belirttim. 15 ile 20 Ocak 2025 tarihleri arasında yurt dışında aracıma gelecek en ufak hasar dahil her türlü hasar harcamaları ve kayıplarımdan kendilerini sorumlu tutacağımı ve misli olarak yurt dışı dönüşü hukuki süreç başlatacağımı son kez olarak buradan da ayrıca bildiririm. Allianz Sigorta mı bir daha tövbe ettim toplam 5 dakikada yapılacak bir işlem için 3 gündür uğraştım.