Allianz Sigorta Eksper Raporundaki Adaletsizlik Ve Yanlış Yönlendirme!

2024RYB14426/1 dosya numaralı tarafıma rücu edilen ve hiç görmediğim adil olmayan eksper raporu. Şişli 'de tapusu eşim üzerine kayıtlı 6 katlı bir binanın 6. Katındaki daire sahibiyiz. Alt kat komşum Allianz Sigorta üzerinden hasar sigortası yaptırmış ki bu çok normal. İkimizin de arka balkonu var, bir farkla alt komşumun balkonu 3 tarafı açık, benim balkonum ise tamamen Pimapen ile kapalı vaziyette, odaya dahil edilmiş. Balkon dahil tüm yerler laminat parke olarak kaplanmış durumda, doğal olarak da oturma odası içerisinde herhangi bir su tesisatı da bulunmamaktadır. Alt komşuma ait balkonun 3 tarafının da açık olması, doğal olarak doğa şartları gereği tüm açık balkonlarda olduğu gibi birkaç senede bir boyaların dökülmesi ve sıvaların bozulmasına sebep olmaktadır. Komşumun bu boya sıva dökülmelerini her seferinde üst kat komşumdan su sızıyor beyanı ile firmanızdan eksper çağırıyor ve eksper ise benim dairemde ne bir su sızıntısı ne bir parkelerde kabarma ve yıpranma olmamasına rağmen raporunu üst kattan sızıntı yapmış diyerek hasarı 3. Kişilere yüklüyor (rücu ediyor). Burada eksper'in amacı hem sigortalı mağduriyet yaşamasın hem de sigorta şirketi para ödemesin, parasını başkası ödesin.

Ben bana rücu edilen 3.130 TL'yi ödedim, sıkıntı yok. Bu olay başlangıcında ben de sigortamı yaptırdım ve tüm sigorta kapsamı içinde tek şartım alt kat balkonuna sızan su şikayetini karşılamak üzerine yaptım, diğer hasarları ben öderim dedim. Bu şikayeti yapmamın nedeni, eksper raporunda nereden su sızmış, benim dairemde nerelerde su sızması belirtisi var bunun ile ilgili hiçbir belgeyi, görüntüyü bana sunmadan 3.130 TL borcunuz var, 7 gün içinde ödemeyi yapmam aksi takdirde icraya verileceğime dair atılan bir SMS. 

Bununla ilgili Allianz sayfasına şikayetimi bildirdim ve telefon ile aranma seçeneğini işaretledim, bir gün sonra çaldırıp kapattılar. Herhalde sorarsak biz aradık, siz açmadınız demek için. Özetle, suistimal amaçlı yapılan hasar bildirimlerinin sizler tarafından özellikle incelenmesini ve eksperlerinizin bu konuda duyarlı olmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım durumda sigortalı, eksper ve sigorta şirketinin adil davranmadığını düşünüyorum.