Allianz Sigorta Belgeleri Aldı, Son Aşamada Reddetti

Türkiye Sigorta ile yaşadığımız anlaşmazlık sonrası, Allianz Sigorta markasına olan güvenimiz nedeniyle sağlık sigortası için Allianz ile iletişime geçtik. Mevcut durumumuzu detaylıca anlattık, yaklaşık 2 senedir Türkiye Sigorta’da olduğumuzu ve sonradan doğum teminatı eklenemeyeceği söylendiği için Allianz sigortaya geçmek istediğimizi, ayrıca gebelik durumu olduğunu özellikle belirttik.

Allianz Sigorta tarafı, tüm bu bilgiler kendilerinde olmasına rağmen bir takım hesaplamalar yaptı ve Türkiye Sigorta’dan Allianz sigortaya geçiş için evrak talep etti. Bu evrakı da alıp temsilciye ilettik. Sonrasında tüm ücret hesaplamaları da bu bilgiler göz önüne alınarak yapıldı; eşim için 41.000 TL, benim üzerimden ise sendika indirimi ile 11.000 TL civarında bir poliçe ücreti üzerinden konuşuldu. Süreç yaklaşık 3 gün boyunca olumlu ilerledi, her şey tamamlanmak üzereyken en son aşamada “olmuyor maalesef” denildi.

Sebebini sorduğumda, mevcut sigortamız Türkiye Sigorta olduğu için kabul edilmediğini söylediler. Ancak geçiş evrakını kendileri istedi, tüm süreci bu bilgiyle ilerlettiler ve son adımda olumsuz dönüş yaptılar. Konuyla ilgili itirazımı ilettiğimde ise sistemden ve yapay zekâdan kaynaklı bir durum olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı, fakat bu açıklama bizim açımızdan tatmin edici değildir.

Tüm bilgiler baştan itibaren Allianz ile şeffaf şekilde paylaşılmasına rağmen sürecin bu şekilde son anda olumsuza çevrilmesini ve zamanımızın boşa harcanmasını kabul etmiyorum. Allianz sigortanın, daha önce olumlu ilerleten bu başvuruyu onaylayarak sağlık sigortası poliçemizi gebelik durumunu da kapsayacak şekilde başlatmasını ve yaşanan süreç hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.