Allianz Sigorta, Aynı Ameliyatı Diğer Sigortalıya Provizyon Verirken Bizim İçin Teminat Dışı Dedi

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası tss Turuncu planına sahibim. Dün öğle saatlerinde oğlum burun tıkanıklığı şikayetiyle Lokman Hekim Etlik Hastanesi’ne başvurdu. Doktor muayenesi sonucunda burun tıkanıklığı için deviasyon ameliyatı gerektiği belirtildi; ancak Allianz Sigorta, bu işlem için teminat dışı olduğu gerekçesiyle provizyon vermedi.

Elimde Allianz Sigorta a.Ş. tarafından düzenlenmiş ve teminat dışı denildiğini gösteren Sağlık Sigortalıları İçin Yanıt Formu bulunuyor. Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçemdeki teminatların bu işlem için kapsam dışı olduğunu, arkadaşımızın kızına aynı hastanede yapılan ameliyata provizyon verdiklerini belirtmeme rağmen bu konuda değerlendirme yapamayacaklarını, çünkü diğer sigortalının poliçesine hakim olmadıklarını söylediler.

Ben bu süreçte Allianz Sigorta’nın tutumunu son derece adaletsiz ve çifte standart içeren bir yaklaşım olarak görüyorum. Herhangi bir maddi talebim yok; ancak tamamlayıcı sağlık sigortası yapan şirketlerin keyfi yorumlarla sigortalıları mağdur ettiğini, aynı durumdaki başka bir kişiye ödeme yapılırken bize “teminat dışı” denmesini kamuoyunun bilmesini istiyorum.